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班主任在干部教育培训中的作用

徐素霞    学员工作处    点击次数:6946

            干部教育培训由教学、管理和后勤保障三个环节组成,三者相互补充,缺一不可。严格管理在干部教育培训工作中的作用是不言而喻的,这也从《干部教育培训条例》中得以充分体现:“……依法治教,从严管理。建立健全干部教育培训法规制度,依法依规开展干部教育培训,从严治校、从严治教、从严治学,保持良好的教学秩序和学习风气。”做好管理工作,是提高培训质量和培训信誉,促进教育培训发展的基础工作之一。
            一个好的班集体离不开一个优秀的班主任。目前,培训机构对参训人员的管理主要是以班级为单位的,班主任就成为了最直接、最重要的教学管理者,干部教育培训最具体的实施者,培训意图最细致的贯彻者,也是与学员沟通交流的执行者。
    一、班主任与日常工作
            在培训的舞台上,班主任每天忙忙碌碌,进进出出,却又默默无闻,不为人知,如同百花园中的小草。每每接到带班任务后,他们就开始着手接班的准备:了解班级的性质和人数,打印座位牌、培训指南和报到须知,和综合岗沟通合影,和项目组长和课程组长沟通,在总台等候学员的报到,和领队见面,了解饮食需求,提醒一些注意事项。开班当天,到住宿地点把学员带到教室或者合影的地方,进行非课程环节的说明以便大家尽快转变角色,端正学习态度,适应培训。校对名单及签名、通知缴费、清真学员退餐费、爱国主义教育清点人数、早操考勤、出勤考勤、组织集体活动、参加座谈会、返程信息汇总统计、出宣传板报、写通讯报道、向相关部门提交稿件、班费的领取和报销、发放结业证、安排送站,等等,这些都是岗位职责内的规定动作,琐碎又必要。
            在培训旺季,每个班主任同时担任2-3个班的工作,由于培训班的特点是时间短,任务急,很多事情有时间性要求(比如返程信息统计),虽说都是日常事务,可一旦同时运转起来也是脚打后脑勺,忙得不可开交。这些看似简单却马虎不得的事情日复一日,周而复始。以2015年为例,全年度学校共举办培训班420期,完成培训任务量24万人天,所有这些带班任务都由学员工作处的8名班主任完成的。没有人叫苦叫累,几乎没人休假,他们连续不断地战斗在培训的第一线,迎来送往一批又一批的学员,受到学员的一致好评。工作累吗?烦吗?如果你以积极的思维、幸福的心态去工作,工作就是一件快乐的事情,每个步骤和环节做起来就会按部就班,忙而不乱,井井有条。当每项工作顺利完成后,那种喜悦和幸福是不言而喻的。幸福是什么?是看不见摸不着的,是心态,是快乐的自我选择。
            学会取舍,学会放弃,幸福就在手中。班主任们经过多年的工作历练,都学会了“掩饰”。掩饰什么呢?那就是无论个人正在经历或遭遇什么事情,在学员面前都会保持乐观、向上的面容,带给大家的都是轻松和愉悦。这样的氛围有利于班级的管理和团队文化的形成。
    二、班主任与班级管理
            学员的年龄、职务、地区、文化程度、业务知识等因素的不同,培训的目标和兴趣点不同,决定了班主任对班级的日常管理不是一成不变的。既要遵守规章制度,按规矩办事,又要灵活运用,有的放矢。比如,初任培训、处干任职培训、地方班更新知识培训以及智力援西培训在管理上决不能千篇一律,要有所侧重,特点各异。
            初任培训
            班级特点是时间长,人数多,平均年龄二十几岁。很多学员是刚毕业的大学生,刚刚走进社会,面临身份角色的转变,因此对他们要严格要求和管理。在开班典礼的非课程环节说明中,要侧重提高认识,加强思想教育,狠抓纪律,强化考核。要严格执行请销假制度,从早操环节开始。在平时的日常管理中要深入到学员当中,坚持随机考勤,随时了解、发现任何思想波动和矛盾,及时发现问题,将问题解决在萌芽状态,定期总结班级的情况,表扬要及时,起到示范作用。也要敢于批评不良现象,以便其他人引以为戒。生活上多关心他们,提供必要的生活保障。根据年轻人的特点,多组织文体活动,给他们展示自我的舞台,丰富培训生活,服务课程环节,使他们开阔视野,掌握技能,拓展思路,提高能力;使他们学有所思,学有所想,学有所获,学有所用。
            处干任职培训
            班级特点是职务高,时间较长,学员来自全国各地,自律性强,人数适中。学员都是经过多年历练走上领导岗位的公务员,来自五湖四海,彼此并不熟悉。这样的班级,组建班委是开班初期工作的重中之重。如何较快地把他们凝聚到一起,是对班主任能力和水平的考验。这要求班主任要“四勤”(嘴勤,手勤、眼勤,腿勤)、“四多”( 多动脑,多观察,多沟通,多协调)、“四要”(要认真、要及时、要到位、要细心)、“四工作”:工作量大(返程信息要逐个统计、鉴定表要逐个盖章、通讯录要逐个校对)、工作时间长(没有周六日,每天十几个小时的工作)、工作内容多(板报、联谊会、文体活动、培训总结、档案整理等),工作方法灵活多样(班级微信群、课间交流、就餐交流、课后交流相结合)。在班委组建后,引导班委开展各种活动,既有学校组织的各项活动,又有自主组织的文体活动。开展活动时,遇到拘谨不主动的学员,班主任要在旁边适时推动一下,他们就能热心参与并乐于其中。联谊会之前,只要一个组行动起来,其他组就会响应,形成人人参与,节目丰富多彩的局面。班主任既不能不管不问,也不能大包大揽,巧妙地调动活跃分子(尤其是少数民族学员)的积极性,会收到意想不到的效果。要了解学员需求,随时发现问题,解决问题,投入的时间和感情与学员对学校的满意度成正比,服务课程环节,使他们提升能力和素质,提高政治理论水平,提高文化修养。
            地方班更新知识培训
            班级特点是基本来自一个单位或同一地区,有领队负责,学员彼此都熟悉,时间较短。对于这样的班级,班主任要多与领队沟通,对局方的需求早掌握,早落地。相对来说,工作难度不大,抓好开班和结业两头的工作,带动中间地带即可。
             “智力援西班”培训
            智力援西就是响应中央的“西部大开发”战略方针,调配优质资源对西部地区的税务干部进行培训,不断满足西部地区税务干部日益增长的更新知识、掌握更高知识的培训需求,以此提高西部税收工作的快速发展。因此,学员来自祖国的西部地区,他们朴实善良本分,学习勤恳专心,遵守规章制度,自觉服从管理。很多学员是少数民族,因此要尊重他们的民族习惯,在生活上多关心照顾他们,安排适合他们的活动,鼓励他们在学习之余走进大连,亲近大海,了解大连的风土文化和历史,拓展思路,开阔视野,不虚此行。
    三、班主任与突发事件
            公务员培训中,安全永远是第一位的。任何不良事件的发生所带来的后果都是严重的,影响都是不可估量的,尤其最近几年,公务员是群众重点关注的群体,如果处理不当,很小的事儿也会变成大事件,因此预防是第一位的。但毕竟有人的地方就可能会有不可预知的事情发生,即使千叮咛万嘱咐,百密也有一疏。对突发事件的处理是对班主任能力的考量,需要班主任及时、果断、大胆处理,敢于担当。当突发事件发生时,班主任要第一时间到达现场,了解情况后及时向上级领导汇报并作出果断决定。既不能置之不理,视而不见,也不能优柔寡断,错过恰当时机。以下事件验证了班主任在突发事件发生时的果断和担当:
            事件一:2007年,一名女班主任陪同班级去外地实践调研,驻地离市中心有30公里的距离。一名男学员在凌晨3点钟突发急性肠炎,他打电话找到了班主任。看到他已经呕吐不止,嘴唇发紫,手指甲发紫,全身哆嗦,情况很危急,班主任果断找车将他送到医院急诊室并做了各项检查护士用最细的针很费劲地找到了血管,为病者挂吊瓶,担心他得的是痢疾,班主任又去协助医生化验。两个小时后他的脸色恢复了正常,这时护士对他说,“同志,你一定要好好谢谢你的老师,是她救了你。”原来当时他的血压已降到了60,幸亏抢救及时,否则后果不堪设想。如果晚来5分钟,10分钟……,当然,没有如果,只有后果和结果。这名学员身体恢复后,写了一封表扬信,感谢学校和老师及时挽救了他的生命。 
            事件二:2009年,一位学员因饮酒过量夜里不省人事,得知消息后,班主任与及时赶到的学员工作处领导紧急联系120将其送到医院,学员在抢救床上手臂不停地摇晃,影响了输液,为了他的安全,班主任只好蹲在抢救床边,一动不动按着他手臂,就这样一直到输液结束。学员清醒后对抢救措施有非议,班主任不但不生气,反而耐心地对学员解释事情的经过并把学员送回宿舍。
             事件三:初任学员军训时,一名女学员因适应不了艰苦的军训环境,偷偷离开驻地,被班主任发现后经多番寻找,深夜将她在火车站截住并安全地带回驻地。一路上了解了她的基本情况,持续做她的思想工作,当时这个女学员一直哭泣,思想处于极度紧张和崩溃状态,即使她认识到了不经允许擅自离开驻地是个很严重的错误,还是坚持要回家。为了预防其他状况的发生,班主任特别安排了同屋的两名学员一夜不眠地照顾她。第二天,班主任一边向上级领导汇报情况,一边继续做她的思想工作,动之以情,晓之以理,希望她能够保持理智清醒,战胜困难。班主任终于做通了该学员的思想工作,并在各方面继续关心照顾她,使她逐渐地适应了军训生活。
    四、班主任与军训管理
            2014年以来,辽宁省国税局在初任培训中增加了军训环节,可以说这是一次创举。希望通过军训使这些刚刚走上工作岗位的学员们学习军人吃苦耐劳、顽强奋斗的品格;学习军人团结协作,勇于拼搏,祖国和人民利益高于一切,甘于奉献的精神;学习军人令行禁止,严守纪律,步调一致,雷厉风行的作风。使他们将来成为国税系统合格的公务员,以坚强、积极向上的精神风貌投入到国税系统的建设与发展中去,“为国聚财,为民收税”。辽宁省国税局对军训很重视,学校作为具体执行者更加重视,两次都选派党员干部担任班主任并要求他们发挥党员的先锋模范带头作用,克服困难,认真负责,知难而上,圆满完成这个光荣而艰巨的任务。跟班班主任们克服家庭的困难,放下家庭的负担,带领学员到军队驻地进行为期半个月的封闭训练,和学员同吃食堂,同住宿舍楼。第一次对公务员进行军事训练时,没有任何成熟的经验可借鉴,只能是边摸索边总结边工作边调整。尽管班主任们做好了充足的思想准备,但是实际工作起来才发现,超乎想象的情况接踵而来。驻地的环境很艰苦,10人或者8人一个房间,睡的是硬板床,吃的是统一标准的饭菜,没有电脑和电视等电子设备,没有网络。共用卫生间、洗澡间,统一时间熄灯,起床,出操,训练……习惯了优越生活的独生子女们难免会对这些不适应,表现出思想波动大,行动不统一,请假的人多等现象,这时思想工作就显得很重要。班主任们配合教官深入每一个寝室,走访学员、问寒问暖,帮助学员们端正思想,提高认识,了解军训、理解军训、认同军训,消除学员怕苦、怕累、怕严等畏难情绪,营造良好的军训氛围,为军训的顺利进行奠定思想基础。
            跟班班主任每天负责早6:00和晚21:30的开、锁楼门工作,白天跟班参与军训管理,记录出勤情况,照顾病号,检查内务,处理各种突发事件,撰写总结和宣传板报,统计返程信息,布置学员撰写培训感悟和心得体会,评选优秀标兵,优秀寝室等,夜里还要起来查岗查哨……生活完全被工作占满,睡梦中都在想今天发生了什么?明天要做什么?哪个学员生病了?哪个学员家里出状况要请假?没有个人时间,更没有休息娱乐时间。一次,司机在中午休息时间去接上课老师,一位班主任说陪同一起去接,目的仅仅是为了看看外面的沿途风景,释放一下紧张的神经,更好地投入后面的工作。
            经过两年的实践摸索,班主任对军训有了深刻的了解和领悟,不管发生什么事情,都能做到应对自如,从容面对了。
    五、班主任的现状与困惑
            班主任工作表面上看起来容易,似乎就是“动动嘴”、“跑跑腿”的事情,要想做到合格,称职直至优秀就不是简单的事了。一个学员满意的班主任必须要有较高的政治素质、业务素质及管理能力,并善于沟通、协调学员与学校各部门之间的关系,同时在管理中充分发挥班级组织的作用,只有如此,才能为理想的培训效果打下基础,这也是保证培训效果和培训质量的一个先决条件。目前,班主任感到困惑的问题主要有以下几点:
            每年的培训旺季,由于培训班级数量多,班主任们每天疲于管理,重复劳动,时间长了,难免出现疲于应付、固步自封的状况。任课老师经常有外出培训学习的机会,而班主任们十几年都没有参加过各种培训,缺少走出去向兄弟院校借鉴学习的机会,缺少开阔视野,提升能力的机会,完全凭着现有的经验工作,如同井底之蛙,只能看到头顶窄窄的小天地,势必出现跟不上潮流,甚至与现实脱钩的情况。有计划定期安排班主任外出学习既可缓解班主任的精神压力,也能学习新知识,借鉴兄弟单位的管理经验,拓展新思路,提升工作能力,提高工作效率。
            班主任是和谐文化的“传播员”,是带头工作的“战斗员”,是处理关系的“协调员”,是培训工作的“管理员”,是处理问题的“消防员”,是学员满意的“服务员”。“六员”的角色定位要求班主任在工作中要有意识地引导学员(特别是领导干部),自律和他律相结合,按规章制度办事,同时,通过“点点滴滴”的小事,实现润物细无声的关怀。当然,我们也清醒地认识到,培训是短暂的,不可能解决全部问题,但班主任的工作成效的确事关培训机构作用的发挥,也决定着总局教育培训意图能否实现,使培训发挥充电功能,传递正能量。
            总之,面对培训管理工作方方面面的问题,探索管理培训的道路还很长,这不仅需要班主任自身的完善,在“两学一做”教育活动中加强政治理论的学习,提高政治觉悟和理论水平,掌握提高知识和能力的本领,而且还要求班主任做到有新见、有创见、有远见,更好地积累智慧、经验、能力,发挥好“六员”作用,以“质凝于精,卓聚于诚”为校训,立足班主任岗位职责,追求高品质的培训理念,优质管理,使干部管理培训工作更上一层楼 。

编辑:张彤    审核:吕春生    发布:温泉    2017-03-28 16:46:20    

【文章来源】税务培训世界
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