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在培训中提高服务能力 在实践中提升服务水平 ——全国税务系统处级干部第二期纳税服务研讨班日前举办

苏鸿雁    办公室    点击次数:11306

            2012年9月20日,全国税务系统处级干部第二期纳税服务研讨班在我校举行。国家税务总局教育中心培训二处调研员王淑贤,学校副校长、本期培训项目组组长张紫东出席开班仪式。
            张紫东副校长在致辞中首先就本期培训背景及其安排做了说明。他说,纳税服务是税务系统强力推出的一项重要措施,作为政府职能部门,就是要为纳税人提供相应的纳税服务。这些工作体现在为纳税人服务的各个方面,从理念和观念到具体做法都在不断探索中转变和逐渐完善。学校高度重视本期培训,成立了项目组,期待通过我们的共同努力,圆满完成培训任务。张紫东还向全体学员介绍了大连概况及学校的发展。他还对学员提出了三点希望:一是遵守学校规章制度,注意安全。二是踊跃参与培训,达到事半功倍的效果。三是劳逸结合,积极交流互动,学有所获。
            王淑贤调研员在讲话中说,总局从2009年开始举办纳税服务处级干部培训,希望本期培训能在教学形式上有所突破。本期培训也得到了总局纳税服务司领导的高度重视,学校也做了大量前期准备工作。她同时强调,处干业务培训是根据业务类别和岗位特点进行培训的,目的在于全面提高处级干部的工作水平和管理能力。王淑贤向学员提出了四点要求:一是珍惜机会,安心学习。二是理论联系实际,互动交流,学以致用。三是遵守纪律,自觉学习。四是培训结束后,总局将对培训进行考核和评估,以提高今后的培训水平。
            本期培训班突出纳税服务的主线,突出专业性;强化模拟实训教学,增强实效性。使参训学员了解和掌握指导纳税服务工作的基础理论,提高他们对纳税服务工作的宏观把握能力,增强领导干部的服务意识、规范税务部门的服务行为,营造文明、法治、公平、效率的服务环境,不断提升纳税服务工作的质量和水平。

编辑:秦玉凤    审核:邵莹    发布:秦玉凤    2012-09-24 14:56:56    

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